Гарантуємо сортність та якість посадкового матеріалу на момент пересилки кореня замовнику, але тільки ті корені, які були придбані на пряму з розсадника. Перепродаж або продаж із інших джерел, мотивуючи, що це корені з розсадника “Півоніі від Беати”, всі питання по посадковому матеріалу до продавця, який Вам його продав.
Врахуйте такі випадки по рослині:
1. Рослини є живими продуктами, що швидко псуються, і потребують відповідного догляду та вирощування. Ми не гарантуємо, що Ваша півонія зацвіте, в перший рік з моменту посадки. Ви несете відповідальність за її догляд та вирощування. При кожній покупці надаємо детальні інструкції з посадки та догляду, а додаткову інформацію про догляд можна знайти на наших сторінках в соцмережах.
2. Не гарантуємо, наприклад, пошкодження, спричинені Вашим доглядом або його відсутністю, хворобами чи шкідниками, яких немає на рослині на момент отримання, фізичне пошкодження рослини або пошкодження, спричинене неправильним використанням хімікатів, таких як добрива, пестициди, гербіциди чи інсектициди, несприятливі погодні умови та інші фактори зовнішнього середовища.
3. Залишаємо за собою право відхилити вашу скаргу за цією гарантією, якщо ми вважаємо, що несправність сталася через обставини, які не залежать від нас, або з будь-якої іншої причини на наш власний розсуд.
4. Трав’янисті багаторічні рослини відмирають щозими перед тим, як знову з’явитися навесні. Тому не слід робити нічого, що може пошкодити кореневу систему під час періоду спокою рослини взимку.
Складання скарги.
Щоб подати скаргу згідно з нашою Гарантією, будь ласка, зв’яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів і повідомте про свої занепокоєння, після чого вам нададуть пораду, що робити далі (наприклад, чи потрібно повернути рослину нам і/або ми для аналізу знадобиться зразок ґрунту). Ми прагнемо вирішити будь-яку скаргу згідно з нашою Гарантією, якомога швидше, зазвичай протягом 28 днів.
Для контакту з нашою командою обслуговування клієнтів можна зв’язатися за такими даними:email: info@pivoniabeata.com.ua тел: +380 (73) 807 0126